患者流失，主要针对医院部分科室持续性、阶段性患者减少，对科室接纳患者量及业务收入有较大程度影响。为此，医院需要引起高度重视，要了解患者流失的重要原因，是医疗技术问题？还是医务人员作为问题？还是外部环境及竞争问题？带着这些问题，医院需要逐一去解决，达到科室持续健康的发展。