物业/地产：根据物业/地产行业的特点，结合客户的需求，有针对性地开展业主满意度研究、售楼部暗访、潜在顾客研究以及品牌知名度研究工作，通过神秘客调查和一对一问卷访问等多钟调查方式，获取客观性信息，为客户提供高质量的服务。

政府与公共服务：主要为政府、社会公共团体、各职能部门等提供专项的调查服务，如医疗卫生服务满意度、社会安全感、公共交通、社会保险等，通过一定的调查手段，全面、客观的了解公众、集体等对公共服务的评价与看法，通过专业的研究分析技术，为公共服务类项目持续的改进与完善提供决策信息支持。

移动/通讯：在互联网迅速发展的今天，手机/通讯行业密切关系着人们的生活。近年来搏信纪元通过暗访等方式开展了多个品牌手机的常规检查项目以及岗位服务检测，给客户反馈真实可靠的数据，在一定程度上助于品牌和服务的提升。移动/电网：主要开展检查服务流程与规范工作，采用神秘客调查的方式，监测移动/电网营业厅日常受理工作的流程与规范，最终达到提升员工服务水平和提高客户满意度的目的。