医院评审是由医疗机构之外的专业权威组织对这个机构进行评估，以判断评定这个机构满足质量管理体系标准的符合程度。其目的和本质是为了强化医疗服务质量，提高医院科学管理水平，与时俱进地促进医院标准化、规范化、科学化和现代化建设与发展。

国家等级医院评审明确要求

通过医院等级评审评价的开展，促使医院更加关注患者的感受和患者的合法权益。患者评价作为医院评审“四个维度”（书面、现场、专家、社会）中“社会维度”的重要内容。

新一轮改善医疗服务行动计划十大任务之四

1、以病人为中心，推广多学科诊疗模式。

2、以人文服务为媒介，构建和谐医患关系。

3、以社会新需求为导向，延伸提供优质护理服务。

4、以后勤服务为突破，全面提升患者满意度。