为持续提升与改进医疗服务水平，促进医院全面高质量发展，更好地为群众服务。2020年8月18日，玉林市妇幼保健院召开2020年上半年第三方满意度调查结果反馈会。医院领导班子成员、各职能部门负责人、临床、医技科室科主任、护士长共71人参加了会议。会议由罗宇迪副院长主持。

会上，我司李兴成总经理从患者满意度、职工满意度、社会公众满意度、科室互评四个维度进行综合评估分析，对医疗质量、行政管理、后勤服务等方面存在的问题进行汇总反馈，并对相应的问题提出了针对性的改进措施。

卢雄才院长充分肯定了第三方满意度评价的意义与价值，并强调各科室要保持正确的认识，正视问题，积极改进。卢院长通过几个具体案例分析，要求医院各科室要高度重视本次第三方满意度评价的反馈，对存在的问题真正落实整改措施并认真整改，实行追责制和奖惩制度；要求各职能科室加强管理持续改进，加强沟通技巧、礼仪知识培训、强化工作检查、督促和反馈，明确责任，不断提升医院整体服务质量和水平。