国内现行的患者满意度测评开始于20世纪90年代初，其中规模较大的是我国卫生部组织实施的三级医院评审。国内各大医院逐渐开始通过患者满意度测评协助各医院实现医疗质量和安全的持续改进，提升患者满意度，促使医院全面健康可持续发展。

为进一步践行“两学一做”，夯实“进一步改善医疗服务行动计划”，促进服务质量不断提升。2017年5月，广西医科大学第二附属医院委托我机构对院门诊、住院患者进行了满意度调查与评估工作。对医院客观了解医院服务质量，有效地促进医院整体服务水平的提高工作给予支持，院方将根据工作要求，结合第三方满意度测评结果，及时出台系列配套考核办法，确保行风建设上台阶，评估取得实效。